GERENTE DE MAYORDOMÍA

Buscamos Gerente de Mayordomía que se encargue de planificar, organizar y supervisar la atención y soporte al huésped, todas las tareas relacionadas con el departamento de mayordomía y su equipo de trabajo gestionando los medios disponibles conforme a los manuales, procedimientos y estándares, a través de la adecuada y oportuna administración de los recursos humanos, materiales, insumos y equipos bajo su responsabilidad para optimizar los resultados de los indicadores de gestión y alcanzar la satisfacción de huéspedes y clientes

Responsabilidades

• Planificar la gestión del departamento y atender los requerimientos de los huéspedes. 

• Autorizar los pedidos de material por consumo o gestionar la reposición de equipos. 

• Garantizar la resolución de quejas y recuperación del servicio durante la estancia de los huéspedes. 

• Asegurar la correcta promoción, gestión y optimización de servicios propios así como de Up/Cross selling. 

• Prestar especial atención a aquellos huéspedes que hayan sufrido alguna incidencia o se encuentren insatisfechos. 

• Entre otras.

Requisitos

• Experiencia de 3 años como mayordomo, relaciones públicas o similar. 

• Educación académica superior. Se valorará postgrado o especialización en atención al cliente. 

• Inglés profesional.  

• Se valorarán conocimientos de otros idiomas como alemán, francés, etc. 

Beneficios

• Programas de desarrollo interno.

• Oportunidad de crecimiento.

• Manutención dentro de la jornada.

• Capacitación constante.

• Beneficios de ley.

• Transporte.

RECUERDA QUE AL DAR CLIC EN POSTULARME DEBERÁS COMPLETAR TUS EVALUACIONES EN TU PÁGINA DE CANDIDATO.